Конфиденциальность и данные

Закрытая переписка по коду

Форма контактов сохраняет тему, текст обращения, время и ответ команды в закрытой панели URVY. Текст не публикуется в отзывах и не передаётся чат-консультанту. Код доступа хранится в вашем браузере; на сервере хранится только его хеш. Не включайте паспортные, платёжные данные и пароли. Запросить удаление можно тем же обращением.

Параметры поездки используются для формирования выдачи

Город вылета, направление, даты, длительность и состав туристов передаются поисковым сервисам, чтобы получить подходящие предложения. Платёжные данные Урви не запрашивает.

Избранное и интерфейс могут храниться локально

Сохранённые отели, последний город вылета, даты, длительность и состав поездки могут находиться в локальном хранилище браузера. Это помогает не заполнять одинаковые поля в формах туров и авиабилетов повторно. Данные можно удалить средствами браузера.

Измеряем работу поиска без оформления заказа на Урви

Для измерения посещаемости, диагностики поиска и переходов сервис использует Яндекс.Метрику и Google Analytics. В системы аналитики могут передаваться технические сведения о странице, браузере и взаимодействиях без платёжных данных. При открытии предложения пользователь переходит на сайт партнёра, где действует политика конфиденциальности этого партнёра.

Собираем звёзды и пожелания, чтобы улучшать проект

Когда пользователь выбирает число звёзд, оценка сохраняется автоматически; текстовое пожелание можно отправить отдельно и по желанию. Урви также сохраняет раздел сайта, тип устройства и время до показа формы. Хранилище отзывов не сохраняет IP-адрес, полный адрес страницы, параметры поиска или идентификатор запроса. Для управления автоматическим показом браузер локально хранит непрозрачный случайный токен и срок скрытия опроса после закрытия формы без оценки. После сохранения оценки опрос больше не показывается автоматически, пока этот токен остаётся в браузере; после закрытия формы без оценки автоматический показ скрывается на 30 дней. На сервере хранится только SHA-256-хеш токена. Публично показываются текущая средняя оценка и число учтённых голосов после модерации. Отправленные текстовые отзывы публикуются на сайте автоматически, анонимно. Команда может скрыть или удалить отзыв при модерации. Исключённые и удалённые оценки не входят в текущий рейтинг; правила расчёта доступны на странице отзывов. Не указывайте в комментарии телефон, почту и другие личные данные.

Бронирование у партнёра, обратная связь — здесь

УРВИ помогает найти и сравнить предложения. Бронирование и оплата проходят на сайте партнёра: перед оплатой проверьте итоговую цену, номер, питание, багаж и правила отмены.

Расскажите, как прошёл поиск, и поставьте оценку сервису. Для улучшения выдачи к отзыву может добавляться время от запуска поиска до первых показанных предложений. Комментарии проходят проверку на мат; отдельные слова можно скрыть при модерации с сохранением оценки.